Condiciones venta - Siui Closet

Siui Closet

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Condiciones de Venta

Envío

 

Una vez comprobado el pago del pedido realizado, se entregará en la dirección señalada. Será necesario que firmes el albarán o documento que justifique la entrega del pedido.

La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega. No afecta por tanto a tus derechos contractuales ni supone conformidad con un producto en malas condiciones. Sin perjuicio de tus derechos contractuales y legales, te rogamos que a los efectos de poder tramitar cualquier incidente relacionado con el envío de la mercancía nos comuniques en un plazo no superior a 24 horas cualquier incidente relacionado con el mismo, tales como falta o pérdida de alguno de los productos adquiridos, producto dañado, mercancía abierta, etc. Ten en cuenta que la firma del albarán es necesaria para hacer la entrega del producto por lo que deberás cerciorarte que otras personas pueden recibir la compra en tu nombre. Siuí Closet no admite ninguna responsabilidad por la recepción que haga otra persona en tu nombre sin la debida autorización cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado. 

Siuí Closet no admite como direcciones válidas de envío apartados de correos. En el caso de que el contrato incluya una dirección de un apartado de correos, el contrato no será válido ni obligará por tanto a Siuí Closet a su cumplimiento que podrá notificar no obstante dicha circunstancia y retrotraer los cargos realizados.

Los gastos de envío y plazos aproximados de entrega en domicilio son los siguientes: 

-       España peninsular, Canarias y Portugal: entre 5 y 10 días laborables. Gastos de envío: 7.95€ IVA incluido.

-       Baleares: entre 5 y 10 días laborables. Gastos de envío: 9€ IVA incluido

-       Resto de envíos y profesionales consultar previamente a través de atcliente@siuicloset.com.

La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes. No realizamos entregas sábados, domingos ni festivos. Puedes solicitar información sobre el estado en que se encuentra la entrega de tu pedido introduciendo tu nombre de Usuario y contraseña en el apartado "Mi Cuenta" y haciendo clic en "Historial de mis Pedidos".

No obstante lo anterior, toda vez que el cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros, Siuí Closet no puede garantizar un plazo de entrega inferior de 15 días. A efectos de lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre deberá entenderse esta última como la fecha de entrega comprometida por Siuí Closet. 

 

Formas de pago

 

Podrás realizar el pago de los productos adquiridos por cualquiera de los siguientes medios:

Tarjetas de débito o crédito: Visa, Visa Electron o MasterCard.

PayPal.

Transferencia Bancaria en la cuenta de Ibercaja 2085 8152 51 0330132447, especificando el número de pedido.

En caso de pago por Tarjeta, el pago de su pedido se produce en tiempo real a través de la pasarela de pago CECA, una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos. Esta pasarela garantiza que se tratarán con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado.

Con el fin de detectar y evitar operaciones fraudulentas y perjuicios y molestias innecesarias a nuestros clientes, Siuí Closet tiene adoptadas medidas y controles de prevención del fraude. Estos controles consisten en el análisis de las características de los pedidos y en su comparación con operaciones fraudulentas anteriores. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta Siuí Closet le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Siuí Closet realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Siuí Closet tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento. A pesar de nuestros intentos por mejorar nuestros sistemas de detección de fraude, no podemos garantizar totalmente que no se califique como fraudulenta una operación que no lo es. En el caso de que usted resulte afectado y se le deniegue una operación de forma incorrecta, indíquenoslo a través de los medios de contacto previstos en Atención al Cliente de modo que podamos atender su pedido a la mayor brevedad. Tenga en cuenta adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude no controladas por Siuí Closet y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Siuí Closet no controla ni es responsable de los perjuicios que puedan ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de los medios de pago. Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a Siuí Closet.

Siuí Closet le enviará el albarán de compra en papel junto con su pedido. Si lo desea, puede descargar la factura correspondiente a su pedido en el área de Mis pedidos al ingresar con sus credenciales en Siuí Closet. Las facturas estarán disponibles poco tiempo después a la entrega del pedido.

 

Política de Devoluciones

 

Siuí Closet te ofrece la posibilidad de devolver tus compras en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado (incluida la etiqueta). Si no fuera así NO aceptaremos el cambio o devolución

Para devoluciones de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o promociones con descuento sobre el total de una compra, la cantidad a devolver será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra, y no el precio que el artículo tenía sin la promoción. En el caso de que hayas utilizado para la compra cupones descuento, ten en cuenta que no se reembolsará el valor del cupón descuento empleado.

Los portes de la devolución serán abonados íntegramente por el cliente. Siuí Closet abonará los gastos de envío de vuelta únicamente cuando se trate de un fallo de fabricación o un error nuestro a la hora de servir el pedido.

Siuí Closet se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente o paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados. 

Las devoluciones se realizaran a través de la agencia que tu elijas, tan solo te pedimos que por favor marques las casillas correspondientes a los productos a devolver en el justificante de compra que recibiste con tu pedido. Si ya no tienes este documento, puedes imprimir un duplicado a través del apartado "Mis Pedidos". A los efectos previstos en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre éste documento tendrá la consideración de documento de desistimiento.

Contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente para tomar nota de la devolución. Te pediremos los datos de cliente, producto a devolver y agencia por la que se va a tramitar el envío. 

Coloca los productos a devolver junto con el justificante de compra en una caja. Preferentemente en la caja con la que se efectuó la entrega.

Una vez recibamos la devolución, y tras su inspección, se procederá a abonar el importe pagado en un plazo máximo de 30 días tal y como establece el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.